خدمات پشتیبانی و نگهداری سایت درمشهد

  • وب‌سایت شما یک دارایی ارزشمند و ۲۴ ساعته است، اما بدون نگهداری مداوم، ممکن است با کاهش سرعت، مشکلات امنیتی و خطاها مواجه شود. تیم متخصص ما در مشهد، با ارائه خدمات پشتیبانی فنی حرفه‌ای، آرامش خیال را به شما هدیه می‌دهد تا شما با تمرکز کامل به رشد کسب‌وکارتان بپردازید.

فرایند ارائه خدمات پشتیبانی در 4مرحله 

What services

image

بررسی و آنالیز اولیه سایت

س از انتخاب پلن، ما دسترسی‌های لازم را دریافت کرده و یک آنالیز کامل از وضعیت سلامت سایت شما (شامل امنیت، سرعت و ساختار فنی) انجام می‌دهیم تا نقاط ضعف و قوت آن را شناسایی کنیم.

image

سرعت بالا و عملکرد بهینه

یک سایت کند به معنای از دست دادن مشتری است. ما با بهینه‌سازی مداوم پایگاه داده و تصاویر، سرعت بارگذاری سایت شما را در بهترین حالت نگه می‌داریم.

image

صرفه‌جویی در زمان و هزینه

جلوگیری از مشکلات همیشه کم‌هزینه‌تر از رفع آن‌هاست. با خدمات پشتیبانی سایت ما، از هزینه‌های سنگین تعمیرات اضطراری جلوگیری کنید.

خدمات پشتیبانی سایت ما شامل چه مواردی است

    • پشتیبانی سایت فقط رفع خطا نیست؛ بلکه مجموعه‌ای از اقدامات پیشگیرانه و مدیریتی برای تضمین سلامت وب‌سایت شماست. ما در راوینو پکیج کاملی از خدمات نگهداری سایت در مشهد ارائه می‌دهیم که شامل بروزرسانی‌های منظم هسته وردپرس، پلاگین‌ها و قالب، بکاپ‌گیری روزانه و هفتگی، بهینه‌سازی سرعت، مانیتورینگ امنیتی و رفع مشکلات فنی در کمترین زمان ممکن است. ما به عنوان مدیر فنی سایت شما، تمام دغدغه‌های فنی را برطرف می‌کنیم.

فرایند ارائه خدمات پشتیبانی سایت در چهار مرحله 

Why Choose Us

image

بررسی و آنالیز اولیه سایت

پس از انتخاب پلن، ما دسترسی‌های لازم را دریافت کرده و یک آنالیز کامل از وضعیت سلامت سایت شما (شامل امنیت، سرعت و ساختار فنی) انجام می‌دهیم تا نقاط ضعف و قوت آن را شناسایی کنیم.

image

ایمن‌سازی و بهینه‌سازی اولیه

در این مرحله، اقدامات اولیه برای افزایش امنیت، بهینه‌سازی سرعت و رفع مشکلات پایه‌ای را انجام می‌دهیم تا وب‌سایت شما در یک وضعیت استاندارد و پایدار برای شروع پشتیبانی مداوم قرار گیرد.

image

نگهداری و مانیتورینگ ۲۴ ساعته

سایت شما تحت نظارت مداوم ما قرار می‌گیرد. ما به صورت منظم بروزرسانی‌های امنیتی را نصب، از سایت شما بکاپ‌گیری کرده و عملکرد (Uptime) آن را به صورت ۲۴ ساعته زیر نظر داریم.

image

گزارش‌دهی و پشتیبانی تیکتینگ

شما به صورت ماهانه گزارشی از تمام فعالیت‌های انجام شده روی سایتتان دریافت می‌کنید. همچنین برای هرگونه درخواست جدید یا مشکل، می‌توانید از طریق سیستم تیکتینگ با ما در ارتباط باشید تا در اسرع وقت رسیدگی شود.

فرایند پشتیبانی و نگهداری از سایت شما چگونه است ؟

پس از انتخاب پلن مورد نظر، ابتدا یک بررسی و آنالیز کامل از وضعیت فعلی سایت شما انجام می‌دهیم. سپس اقدامات اولیه برای ایمن‌سازی و بهینه‌سازی را اجرا می‌کنیم. پس از آن، سایت شما تحت مانیتورینگ ۲۴ ساعته ما قرار می‌گیرد و گزارش‌های عملکرد به صورت ماهانه برای شما ارسال خواهد شد. هر زمان که نیاز به تغییر یا بروزرسانی داشته باشید، کافی است یک تیکت ارسال کنید تا در اسرع وقت رسیدگی شود.

پکیج های پشتیبانی وبسایت

What are you doing

پلن پایه | استاندارد
قیمت 980.000
  • امنیت و مانیتورینگ مانیتورینگ آپ‌تایم (Uptime) به صورت ۲۴/۷ اسکن امنیتی هفتگی برای شناسایی بدافزار بروزرسانی امنیتی هسته وردپرس و افزونه‌ها (به صورت ماهانه) کانفیگ اولیه افزونه‌های امنیتی
  • بکاپ‌گیری بکاپ‌گیری کامل از سایت به صورت روزانه ذخیره‌سازی بکاپ‌ها در فضای ابری امن (۳۰ روز اخیر)
  • پشتیبانی فنی پشتیبانی از طریق سیستم تیکتینگ (پاسخ‌دهی تا ۲۴ ساعت کاری)
  • گزارش‌دهی ارسال گزارش ساده فعالیت‌ها در انتهای ماه
  • flag
خرید
پلن پشتیبان تجاری
قیمت ۲,۴۵۰,۰۰۰
  • تمام ویژگی‌های پلن استاندارد دارد
  • منیت و مانیتورینگ پیشرفته: بروزرسانی امنیتی هسته و افزونه‌ها (به صورت هفتگی) محافظت در برابر حملات Brute-Force
  • بهینه‌سازی سرعت پایه (کشینگ و بهینه‌سازی دیتابیس) دارد
  • هینه‌سازی حجم تصاویر جدید (حداکثر ۱۰ تصویر در ماه) دارد
  • پشتیبانی فنی و محتوایی: دارد
  • ۱ ساعت کارشناسی در ماه (برای تغییرات جزئی محتوا، رفع خطاهای عمومی) دارد
  • پشتیبانی از طریق تیکت (پاسخ‌دهی تا ۸ ساعت کاری) دارد
  • گزارش‌دهی ارسال گزارش ماهانه کامل (شامل وضعیت امنیت، سرعت و آپدیت‌ها)
  • پشتیبانی ووکامرس دارد
  • پشتیبانی پایه از ووکامرس دارد
  • استفاده از
    flag
    +4
خرید
پلن شریک فنی
قیمت 4.90000
  • تمام ویژگی‌های پلن تجاری دارد
  • فایروال پیشرفته (WAF) در سطح وب‌سایت دارد
  • مانیتورینگ و گزارش لحظه‌ای تغییرات در فایل‌ها دارد
  • بهینه‌سازی عملکرد پیشرفته: هینه‌سازی پیشرفته سرعت (تمرکز بر Core Web Vitals) | ارائه خدمات CDN (شبکه توزیع محتوا)
  • پشتیبانی فنی و محتوایی VIP: ساعت کارشناسی در ماه (برای تغییرات، افزودن قابلیت‌های جزئی) |
  • پشتیبانی ویژه به مدت ۳ ماه پاسخ‌دهی در اولویت (کمتر از ۲ ساعت کاری) | پشتیبانی تلفنی و چت آنلاین برای موارد اضطراری
  • گزارش‌دهی و مشاوره گزارش تحلیلی و استراتژیک ماهانه | جلسه مشاوره فنی ۳۰ دقیقه‌ای در ماه (برای برنامه‌ریزی توسعه)
  • پشتیبانی ووکامرس پیشرفته: رفع مشکلات پیچیده ووکامرس و درگاه پرداخت
  • استفاده از
    flag
    +8
خرید

سوالات متداول

What are you doing

۱. آیا فقط از سایت‌های وردپرسی پشتیبانی می‌کنید؟

تخصص اصلی تیم ما پشتیبانی سایت‌های وردپرسی است و بیشترین تجربه را در مدیریت، ایمن‌سازی و بهینه‌سازی این پلتفرم داریم. با این حال، تیم ما توانایی مدیریت و نگهداری سایت‌هایی که با سایر سیستم‌های مدیریت محتوا مانند جوملا یا به صورت اختصاصی کدنویسی شده‌اند را نیز دارد. برای اطمینان، پیش از انتخاب پلن، در جلسه مشاوره نوع تکنولوژی سایت خود را با ما در میان بگذارید تا بهترین راهکار را به شما پیشنهاد دهیم.

 

سرعت پاسخگویی ما به اولویت و نوع مشکل بستگی دارد. ما یک سیستم سطح‌بندی برای مشکلات داریم:

  • مشکلات حیاتی (مانند از دسترس خارج شدن سایت): پاسخگویی ما تقریباً آنی و فرآیند رفع مشکل کمتر از ۱ ساعت در روزهای کاری آغاز می‌شود.

  • مشکلات عمومی (مانند خطاهای جزئی): این موارد معمولاً بین ۲ تا ۸ ساعت کاری بررسی و رسیدگی می‌شوند.

  • درخواست‌های جدید (مانند تغییرات محتوایی): این درخواست‌ها بر اساس اولویت، در بازه زمانی ۱ تا ۲ روز کاری انجام می‌پذیرند.

تمام درخواست‌ها از طریق سیستم تیکتینگ ما ثبت و پیگیری می‌شوند تا چیزی از قلم نیفتد.

هدف اصلی خدمات پشتیبانی، نگهداری فنی، امنیت و سرعت سایت است تا عملکرد آن همیشه در بهترین حالت باشد. با این حال، در پلن‌های حرفه‌ای و VIP، ساعاتی مشخص در ماه برای انجام درخواست‌های کارفرما مانند افزودن یا ویرایش محتوا (مثلاً قرار دادن یک مقاله جدید، تغییر یک عکس یا افزودن محصول) در نظر گرفته شده است تا دیگر دغدغه تغییرات جزئی را نداشته باشید.

آپدیت کردن سایت به ظاهر ساده است، اما یک بروزرسانی ناسازگار می‌تواند فاجعه‌بار باشد و باعث ایجاد تداخل در پلاگین‌ها، به هم ریختگی کامل ظاهر سایت (صفحه سفید مرگ) یا حتی ایجاد حفره‌های امنیتی جدی شود. تیم ما قبل از هر بروزرسانی، از سایت شما یک بکاپ کامل و قابل بازگردانی تهیه می‌کند، سازگاری آپدیت‌ها را بررسی کرده و پس از انجام آن، عملکرد صحیح تمام بخش‌های سایت را به دقت تست می‌کند. در واقع شما هزینه این آرامش خیال و تخصص را پرداخت می‌کنید تا از بروز مشکلات پرهزینه جلوگیری کنید.

طراحی سایت در مشهد: دروازه ورود کسب‌وکار شما به دنیای دیجیتال

در دنیای رقابتی امروز، حضور آنلاین دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است. برای کسب‌وکارهای فعال در پایتخت معنوی ایران، طراحی سایت در مشهد اولین و مهم‌ترین قدم برای ورود به این عرصه گسترده و دستیابی به هزاران مشتری بالقوه است. یک وب‌سایت حرفه‌ای، ویترین ۲۴ ساعته کسب‌وکار شماست که نه تنها اعتبار برندتان را افزایش می‌دهد، بلکه به عنوان یک ماشین بازاریابی قدرتمend، به طور مداوم برای شما ارزش‌آفرینی می‌کند.اما آیا هر وب‌سایتی می‌تواند چنین نقشی را ایفا کند؟ قطعاً خیر. یک وب‌سایت موفق، ترکیبی هوشمندانه از هنر طراحی، اصول روانشناسی کاربر و دانش فنی است. ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ راوینو با درک عمیق از بازار محلی مشهد، خدماتی فراتر از یک طراحی ساده ارائه می‌دهیم؛ ما برای شما یک پایگاه استراتژیک آنلاین می‌سازیم.

چرا کسب‌وکار شما به یک وب‌سایت حرفه‌ای در مشهد نیاز دارد؟

فرض کنید یک فروشگاه یا دفتر در یکی از بهترین نقاط شهر مشهد دارید. وب‌سایت شما، شعبه دیجیتال همان کسب‌وکار است که محدودیت‌های جغرافیایی و زمانی را از بین می‌برد. یک شرکت طراحی سایت در مشهد با درک صحیح از نیازهای شما، می‌تواند مزایای زیر را برایتان به ارمغان بیاورد:

  • افزایش اعتبار و اعتماد: مشتریان امروزی قبل از خرید یا دریافت خدمات، ابتدا شما را در اینترنت جستجو می‌کنند. داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای، مدرن و سریع، حس اعتماد را در آن‌ها ایجاد می‌کند.

  • جذب مشتریان جدید: با بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو (سئو)، زمانی که کاربران عباراتی کلیدی مانند “بهترین رستوران در مشهد” یا “خرید آنلاین سوغات مشهد” را جستجو می‌کنند، این شما هستید که در نتایج برتر گوگل دیده می‌شوید.

  • فروش بدون وقفه: اگر به فکر طراحی سایت فروشگاهی در مشهد هستید، می‌توانید محصولات خود را به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، نه تنها به شهروندان مشهدی، بلکه به تمام ایران و حتی جهان عرضه کنید.

راهکارهای ما برای طراحی انواع وب‌سایت در مشهد

ما معتقدیم هر کسب‌وکاری، نیازمندی‌های منحصر به فرد خود را دارد. به همین دلیل، خدمات ما طیف وسیعی از نیازها را پوشش می‌دهد:

  1. طراحی سایت شرکتی: برای معرفی حرفه‌ای خدمات، نمایش نمونه‌کارها و ایجاد یک کانال ارتباطی رسمی با مشتریان.

  2. طراحی سایت فروشگاهی (E-commerce): با پیاده‌سازی کامل امکانات فروش آنلاین، اتصال به درگاه‌های پرداخت امن و مدیریت آسان محصولات.

  3. طراحی سایت وردپرسی: راهکاری قدرتمند و انعطاف‌پذیر که به شما امکان مدیریت آسان محتوا را با هزینه‌ای بهینه می‌دهد.

  4. طراحی سایت اختصاصی: برای ایده‌های بزرگ و کسب‌وکارهایی که به امکانات و فرآیندهای کاملاً سفارشی نیاز دارند.

تیم ما در تمام مراحل، از جلسه مشاوره اولیه و درک اهداف تجاری شما گرفته تا طراحی رابط کاربری (UI/UX) جذاب، برنامه‌نویسی بهینه و پشتیبانی پس از راه‌اندازی، به عنوان یک شریک تجاری در کنار شما خواهد بود. اگر به دنبال یک طراحی سایت حرفه‌ای در مشهد هستید که نه تنها زیبا باشد، بلکه به طور واقعی به رشد و موفقیت کسب‌وکار شما کمک کند، همین امروز با کارشناسان ما تماس بگیرید و مشاوره رایگان دریافت کنید.